IT-Support am FB Erziehungswissenschaft und Psychologie
In enger Zusammenarbeit mit der ZEDAT habe ich unsere bestehende IT-Supportstruktur inklusiver aller Workflows und Service-Prozessen in Anlehnung nach ITIL V3 neu konzeptioniert und mit dem zentralen IT-Service-Management (ITSM) der Zentraleinrichtung für Datenverarbeitung verknüpft. Mit diesem Schritt soll gewährleistet werden, weiterlesen IT-Support am FB Erziehungswissenschaft und Psychologie